Sentii
Aide et FAQ
Réponses sur Sentii : sauvegarde et restauration, confidentialité, abonnements, notifications et plus.
- Premiers pas
- Confidentialité et sécurité
- Sauvegarde et restauration
- Abonnements
- Notifications
- Importer des données
- Publicités
- Vos données
- Contacter l’assistance
Premiers pas
Qu’est-ce que Sentii ?
Sentii est une application de suivi de vos finances qui garde tout sur votre téléphone. Vous pouvez enregistrer vos dépenses et vos revenus, définir un budget mensuel et des budgets par catégorie, suivre vos objectifs d’épargne et recevoir des rappels pour vos factures et abonnements.
Il n’y a pas de compte Sentii ni de serveur Sentii qui stocke vos données financières. Vous pouvez les sauvegarder, chiffrées, sur votre propre iCloud ou Google Drive. Voir Comment fonctionne la sauvegarde sur iPhone ou Comment fonctionne la sauvegarde sur Android.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Sentii ne demande ni inscription, ni e-mail, ni mot de passe. Vos données restent dans l’application, sur votre téléphone.
Si vous choisissez Google Drive pour vos sauvegardes, Sentii demande à Google l’accès à son propre dossier de sauvegarde caché. Ce n’est pas un compte Sentii, et nous ne voyons jamais vos informations Google. Voir Pourquoi Sentii demande l’accès à Google Drive.
Comme il n’y a pas de compte, la seule façon de retrouver vos données sur un nouveau téléphone est une sauvegarde. Voir Passer à un nouveau téléphone.
Quelle devise Sentii utilise-t-il, et comment la changer ?
Sentii utilise une seule devise pour tout. Lors de la première configuration, l’application propose la devise de la région de votre téléphone. Elle la détermine sur le téléphone, sans votre position ni Internet. Vous pouvez en choisir une autre avant de continuer.
Pour la changer plus tard, allez dans Réglages > Budget > Devise.
Les montants ne sont jamais convertis. Si vous changez de devise, vos enregistrements existants gardent leurs chiffres et s’affichent dans la nouvelle devise. Par exemple, 1 000 reste 1 000.
Si un message, un reçu ou un relevé indique une autre devise, Sentii vous le signale et vous propose de l’importer dans votre devise ou de l’ignorer.
Dans quelles langues Sentii est-il disponible ?
Sentii est disponible en anglais, en kiswahili, en français et en espagnol. Il démarre dans la langue de votre téléphone si c’est l’une de celles-ci, et en anglais sinon.
Pour la changer, allez dans Réglages > Budget > Langue. Sentii retient votre choix.
Certaines réponses de l’aide peuvent encore être en anglais pendant que nous terminons la traduction.
Confidentialité et sécurité
Où sont stockées mes données ?
Sur votre téléphone, dans une base de données chiffrée à l’intérieur de l’application Sentii. Sentii n’a aucun serveur qui stocke vos transactions, budgets ou objectifs.
Vos données ne quittent le téléphone que si vous le décidez :
- Les sauvegardes vont sur votre propre iCloud ou Google Drive, chiffrées d’abord sur le téléphone.
- Les exports (CSV, JSON ou PDF) vont là où vous les partagez.
Si vous supprimez l’application sans sauvegarde, vos données sont perdues. Voir Comment fonctionne la sauvegarde sur iPhone ou Comment fonctionne la sauvegarde sur Android.
Sentii peut-il voir mes transactions ?
Non. Vos transactions, montants, commerçants, notes et soldes restent sur votre téléphone. Les sauvegardes sont chiffrées sur votre téléphone avant d’être envoyées, avec une clé que nous n’avons jamais.
Les statistiques d’utilisation, si vous les autorisez, n’incluent jamais les montants, les commerçants, les notes, les noms de catégories ni les informations de compte. Voir Que collectent les statistiques, les rapports de plantage et les publicités ?
Cela signifie aussi que notre équipe d’assistance ne peut pas consulter vos données, les restaurer pour vous ni réinitialiser votre code de récupération.
Comment mes données sont-elles chiffrées ?
- Sur le téléphone : la base de données est chiffrée avec une clé aléatoire conservée dans le stockage sécurisé de votre téléphone (le trousseau iOS ou l’Android Keystore).
- Sauvegardes : chaque sauvegarde est chiffrée sur le téléphone avec une clé de sauvegarde distincte avant de partir. iCloud ou Google Drive ne reçoit que le fichier chiffré.
- Code de récupération : votre code de récupération de 24 caractères permet de déverrouiller la clé de sauvegarde, pour restaurer sur n’importe quel téléphone. Nous ne le voyons jamais. Voir Qu’est-ce que le code de récupération ?
Vous pouvez aussi activer Réglages > Confidentialité et données > Verrouillage de l'appli pour exiger Face ID, l’empreinte digitale ou le code de votre téléphone à l’ouverture de Sentii.
Comment verrouiller Sentii avec Face ID ou l’empreinte digitale ?
Allez dans Réglages > Confidentialité et données > Verrouillage de l'appli et activez-le. Sentii vous demande alors Face ID, Touch ID, votre empreinte digitale ou le code de votre téléphone à l’ouverture, puis à nouveau après 2 minutes en arrière-plan.
La section Sécurité n’apparaît que si la biométrie est configurée sur votre téléphone.
Pour masquer les montants sur l’écran verrouillé, activez Réglages > Confidentialité et données > Masquer les montants dans les notifications.
Que collectent les statistiques, les rapports de plantage et les publicités ?
Statistiques d’utilisation (seulement si vous acceptez). Après la configuration, Sentii vous demande si vous voulez partager des données d’utilisation anonymes. Si vous acceptez, l’application enregistre par exemple les écrans que vous ouvrez et les fonctionnalités que vous utilisez, avec des fourchettes approximatives au lieu de chiffres exacts. Elle n’envoie jamais de montants, de commerçants, de notes, de noms de catégories, de numéros de compte ni votre code de récupération, et il n’y a pas d’identifiant utilisateur. Si vous refusez, rien n’est envoyé, et tout ce qui a été enregistré pendant la configuration est supprimé.
Rapports de plantage (toujours activés). Si l’application plante, un rapport technique est envoyé pour que nous puissions corriger le problème. Il contient la version de l’application, le modèle du téléphone, l’écran où vous étiez et un identifiant d’assistance aléatoire. Il ne contient aucune de vos données financières.
Publicités (version gratuite uniquement). Les publicités sont affichées par Google AdMob. Google peut utiliser l’identifiant publicitaire de votre téléphone, selon vos choix de consentement. Sentii ne partage jamais vos données financières avec les annonceurs.
Pour modifier vos choix, voir Comment gérer le consentement aux statistiques, aux publicités et au suivi ?
Comment gérer le consentement aux statistiques, aux publicités et au suivi ?
- Statistiques d’utilisation : activez ou désactivez Réglages > Confidentialité et données > Données d'utilisation à tout moment.
- Préférences publicitaires : touchez Réglages > Confidentialité et données > Gérer les préférences publicitaires. Là où la loi sur la vie privée l’exige (par exemple dans l’EEE et au Royaume-Uni), cela rouvre le formulaire de consentement de Google ; ailleurs, cela ouvre notre page de confidentialité.
- Suivi sur iPhone : Sentii vous demande s’il peut vous suivre à des fins publicitaires. Pour changer votre réponse, ouvrez les Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi de l’iPhone et activez ou désactivez Sentii. Si le suivi est désactivé, les publicités que vous voyez ne sont pas personnalisées.
- Identifiant publicitaire sur Android : ouvrez les Paramètres > Confidentialité > Annonces d’Android (le nom varie selon le téléphone) pour le réinitialiser ou le supprimer.
Les rapports de plantage ne peuvent pas être désactivés. Ils ne contiennent aucune donnée financière. Voir Que collectent les statistiques, les rapports de plantage et les publicités ?
Sauvegarde et restauration
Comment fonctionne la sauvegarde sur iPhone ?iPhone
Configurez-la dans Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration. C’est gratuit.
- Sentii crée une clé de sauvegarde et vous montre un code de récupération de 24 caractères. Conservez-le en lieu sûr, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe.
- Choisissez où vont les sauvegardes : iCloud (par défaut), Google Drive ou Uniquement sur ce téléphone.
- Sentii effectue votre première sauvegarde.
Ensuite, avec la Sauvegarde automatique activée, Sentii sauvegarde au plus une fois par jour, s’il y a eu des changements, quand vous ouvrez ou quittez l’application. Vous pouvez aussi toucher Sauvegarder maintenant. Sentii conserve vos 3 sauvegardes les plus récentes.
Les sauvegardes sont d’abord chiffrées sur votre téléphone. Les sauvegardes iCloud vont dans un dossier Sentii caché, que vous ne verrez pas dans l’app Fichiers.
Votre clé de sauvegarde est aussi enregistrée dans le Trousseau iCloud : un nouvel iPhone connecté au même identifiant Apple peut donc restaurer sans le code. Gardez quand même le code : il vous sera nécessaire si le Trousseau est désactivé ou si vous passez à Android.
Comment fonctionne la sauvegarde sur Android ?Android
Configurez-la dans Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration. C’est gratuit.
- Sentii crée une clé de sauvegarde et vous montre un code de récupération de 24 caractères. Conservez-le en lieu sûr, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe.
- Choisissez Google Drive (par défaut) ou Uniquement sur ce téléphone. Google vous demande d’autoriser Sentii à utiliser son propre dossier d’application caché.
- Sentii effectue votre première sauvegarde.
Ensuite, avec la Sauvegarde automatique activée, Sentii sauvegarde au plus une fois par jour, s’il y a eu des changements, quand vous ouvrez ou quittez l’application. Vous pouvez aussi toucher Sauvegarder maintenant. Sentii conserve vos 3 sauvegardes les plus récentes.
Les sauvegardes sont d’abord chiffrées sur votre téléphone. Elles sont stockées dans un dossier caché de votre Google Drive, que vous ne verrez pas dans l’app Drive, mais elles comptent dans votre espace de stockage Google.
Votre clé de sauvegarde est aussi enregistrée avec votre compte Google : un nouveau téléphone Android connecté au même compte peut donc restaurer sans le code. Cela ne fonctionne que si votre téléphone a un verrouillage de l’écran (code PIN, schéma ou mot de passe). Gardez quand même le code.
Qu’est-ce que le code de récupération, et pourquoi ne pouvez-vous pas le réinitialiser ?
Le code de récupération se compose de 24 lettres et chiffres, affichés en 6 groupes de 4 (par exemple ABCD-EFGH-…). Il déverrouille vos sauvegardes sur n’importe quel téléphone, y compris après un passage de l’iPhone à Android ou l’inverse.
Sentii l’affiche une fois lors de la configuration de la sauvegarde et vous demande d’en saisir quelques caractères pour vérifier que vous l’avez bien noté. Pour le revoir sur le même téléphone, allez dans Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration > Voir le code de récupération et déverrouillez avec Face ID, votre empreinte digitale ou votre code.
Nous ne pouvons ni le réinitialiser ni le récupérer. Vos sauvegardes sont chiffrées sur votre téléphone et nous ne recevons jamais le code ni la clé. C’est ce qui protège la confidentialité de vos données, mais cela signifie aussi que personne, pas même Sentii, ne peut ouvrir une sauvegarde sans lui.
Lors de la saisie, les majuscules, les espaces et les tirets n’ont pas d’importance.
J’ai perdu mon code de récupération. Que faire ?
Si vous avez encore votre téléphone avec Sentii :
- Allez dans Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration > Voir le code de récupération et notez-le à nouveau, ou
- Touchez Créer un nouveau code de récupération, notez le nouveau code, puis touchez Sauvegarder maintenant. Les sauvegardes faites avant cela nécessitent toujours l’ancien code.
Si vous êtes sur un nouveau téléphone : vous n’aurez peut-être pas besoin du code. Si le nouveau téléphone est connecté au même identifiant Apple (avec le Trousseau iCloud activé) ou au même compte Google (avec un verrouillage de l’écran), Sentii retrouve la clé automatiquement lors de la restauration. Voir Passer à un nouveau téléphone.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, personne ne peut ouvrir la sauvegarde, pas même nous. Vous devrez repartir de zéro.
Comment transférer Sentii sur un nouveau téléphone ?
- Sur votre ancien téléphone, ouvrez Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration et touchez Sauvegarder maintenant. Vérifiez que l’état indique une sauvegarde récente.
- Installez Sentii sur le nouveau téléphone et, sur le premier écran, touchez Restaurer mes données.
- Choisissez où se trouve la sauvegarde (iCloud, Google Drive ou un fichier).
- Si on vous le demande, saisissez votre code de récupération.
Sur la même plateforme et le même compte (d’iPhone à iPhone avec le même identifiant Apple, ou d’Android à Android avec le même compte Google), le code ne vous sera généralement pas demandé.
Vous passez de l’iPhone à Android ou l’inverse ? Voir Passer de l’iPhone à Android ou l’inverse.
Puis-je passer de l’iPhone à Android, ou l’inverse ?
Oui. Les sauvegardes fonctionnent sur les deux, mais la clé de sauvegarde ne passe pas d’Apple à Google : vous aurez donc besoin de votre code de récupération.
De l’iPhone vers Android
- Sur l’iPhone, allez dans Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration > Emplacement de sauvegarde, choisissez Google Drive, puis touchez Sauvegarder maintenant. Ou touchez Enregistrer un fichier de sauvegarde et transférez le fichier sur le nouveau téléphone.
- Sur Android, touchez Restaurer mes données, puis Trouver ma sauvegarde Google Drive ou Restaurer depuis un fichier.
- Saisissez votre code de récupération.
D’Android vers l’iPhone
- Assurez-vous que votre dernière sauvegarde est sur Google Drive, ou enregistrez un fichier de sauvegarde.
- Sur l’iPhone, touchez Restaurer mes données, puis Trouver ma sauvegarde Google Drive ou Restaurer depuis un fichier.
- Saisissez votre code de récupération.
La sauvegarde échoue sur mon iPhone : iCloud est plein ou je suis déconnectéiPhone
Si Sentii affiche « L'emplacement de sauvegarde n'est pas disponible » ou « Un problème est survenu lors de la lecture ou de l'écriture de la sauvegarde », vérifiez :
- Connexion au compte : ouvrez les Réglages de l’iPhone et vérifiez que votre nom apparaît en haut.
- iCloud Drive activé : Réglages > [votre nom] > iCloud > iCloud Drive, et Sentii est autorisé à l’utiliser.
- Stockage : Réglages > [votre nom] > iCloud indique l’espace restant. Les sauvegardes Sentii sont petites et seules les 3 plus récentes sont conservées, mais un iCloud plein les bloque.
- Internet : vous êtes en ligne.
Ouvrez ensuite Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration et touchez Sauvegarder maintenant.
Impossible de régler le problème tout de suite ? Choisissez Google Drive comme emplacement, ou touchez Enregistrer un fichier de sauvegarde pour garder une copie ailleurs.
Pourquoi Sentii demande-t-il l’accès à Google Drive, et que peut-il voir ?
Sentii ne le demande que si vous choisissez Google Drive pour vos sauvegardes. Il demande l’autorisation la plus limitée proposée par Google : un dossier caché que seul Sentii peut utiliser (le dossier « données d’application »).
- Sentii ne peut ni voir, ni ouvrir, ni modifier vos autres fichiers Drive.
- Le dossier n’apparaît pas dans l’app Drive, mais il compte dans votre espace de stockage Google.
- Ce n’est pas un compte Sentii. Nous ne recevons pas vos informations Google.
Pour arrêter, touchez Déconnecter Google Drive dans Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration. Vous pouvez aussi retirer l’accès sur myaccount.google.com/permissions.
Comment restaurer à partir d’un fichier de sauvegarde ?
Un fichier de sauvegarde se termine par .sentii. Vous pouvez en enregistrer un avec Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration > Enregistrer un fichier de sauvegarde et le garder dans Fichiers, dans un e-mail ou où vous voulez. Il est chiffré.
Pour le restaurer :
- Sur un nouveau téléphone : touchez Restaurer mes données sur le premier écran, puis Restaurer depuis un fichier.
- Dans l’application : allez dans Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration > Restaurer depuis un fichier.
Choisissez le fichier, puis saisissez votre code de récupération si on vous le demande. La restauration remplace toutes les données de ce téléphone par la sauvegarde.
La restauration n’a pas fonctionné. Que signifient les messages ?
- « Ce code de récupération n'ouvre pas cette sauvegarde » : vérifiez les fautes de frappe. Chaque sauvegarde nécessite le code qui était actif au moment où elle a été faite. Après 5 essais incorrects, attendez 30 secondes.
- « Ce téléphone n'a pas la clé de cette sauvegarde » : saisissez votre code de récupération.
- « Cette sauvegarde provient d'une version plus récente de Sentii » : mettez à jour l’application depuis l’App Store ou Google Play, puis réessayez.
- « Ce fichier n'est pas une sauvegarde Sentii » ou « Cette sauvegarde est endommagée » : choisissez un autre fichier ou une autre sauvegarde.
- « L'emplacement de sauvegarde n'est pas disponible » : vérifiez que vous êtes connecté à iCloud ou à Google, et en ligne.
- « Google Drive vous demande de vous reconnecter » : touchez Trouver ma sauvegarde Google Drive et reconnectez-vous.
- « Le téléchargement a pris trop de temps » : passez sur une connexion plus stable et réessayez.
- « Aucune sauvegarde trouvée » : vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple ou le même compte Google que pour vos sauvegardes.
Si la restauration échoue en cours de route, vos données précédentes restent inchangées. Toujours bloqué ? Contactez l’assistance.
Comment supprimer mes sauvegardes ?
Allez dans Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration > Supprimer les sauvegardes cloud. Cela supprime toutes les sauvegardes Sentii de votre iCloud ou de votre Google Drive. Les données de votre téléphone restent.
Supprimer toutes mes données supprime aussi vos sauvegardes cloud. Voir Comment supprimer toutes mes données ?
Vous pouvez aussi les supprimer vous-même :
- iCloud : dans les Réglages > [votre nom] > iCloud > Gérer le stockage > Sentii de l’iPhone.
- Google Drive : dans Drive sur le Web, ouvrez Paramètres > Gérer les applications > Sentii > Options > Supprimer les données d’application cachées.
Les fichiers de sauvegarde que vous avez enregistrés vous-même doivent être supprimés là où vous les avez enregistrés.
Abonnements
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Sentii Pro propose un essai gratuit sur l’abonnement annuel (durée en jours : 7). La configuration ne vous demande jamais de payer ni de démarrer un essai. L’écran Sentii Pro le propose la première fois que vous atteignez une limite gratuite ou ouvrez une fonction Pro, et une fois après votre première semaine si vous utilisez Sentii. Vous pouvez aussi l’ouvrir à tout moment depuis Réglages.
- Vous n’êtes pas débité avant la fin de l’essai, et l’écran d’abonnement indique la date.
- Sentii vous le rappelle avant la fin de l’essai.
- Annulez au moins 24 heures avant la fin pour ne pas être débité. Voir Comment annuler mon abonnement ?
Si vous avez déjà eu un essai gratuit, l’écran Sentii Pro affiche le prix sans essai.
J’ai payé mais Sentii affiche la version gratuite. Comment restaurer mon achat ?
Ouvrez l’écran Sentii Pro (par exemple, touchez Obtenir Sentii Pro dans l’onglet Réglages) et touchez Restaurer l'achat.
Vérifiez que votre téléphone est connecté au même identifiant Apple ou au même compte Google que celui utilisé pour vous abonner. Les abonnements sont liés à ce compte de la boutique, pas à Sentii : ils fonctionnent donc aussi sur un nouveau téléphone avec le même compte.
Toujours rien ? Contactez l’assistance en joignant votre reçu de la boutique (sans les détails de votre carte).
Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple ou Google : c’est donc chez eux que vous annulez. Supprimer l’application n’annule pas l’abonnement.
- iPhone : Réglages > [votre nom] > Abonnements > Sentii > Annuler l’abonnement.
- Android : ouvrez Google Play > icône de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Sentii > Résilier l’abonnement.
Vous gardez Sentii Pro jusqu’à la fin de la période payée. Vos données ne sont pas supprimées. Voir Qu’arrive-t-il à mes données si je repasse à la version gratuite ?
Comment obtenir un remboursement ?
Les paiements passent par Apple ou Google : ce sont donc eux qui décident des remboursements. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes.
- iPhone : faites une demande sur reportaproblem.apple.com.
- Android : consultez l’aide de Google Play sur les remboursements.
Qu’arrive-t-il à mes données si je repasse à la version gratuite ?
Rien n’est supprimé. Si votre abonnement Sentii Pro prend fin :
- Toutes vos transactions, objectifs, budgets et factures restent, y compris ceux qui dépassent les limites gratuites.
- Vous ne pouvez pas en ajouter au-delà des limites gratuites (objectifs d’épargne : 1, budgets par catégorie : 2, factures et abonnements : 3).
- Les fonctionnalités réservées à Sentii Pro sont à nouveau verrouillées, et des publicités peuvent apparaître.
Abonnez-vous à nouveau à tout moment pour tout débloquer.
Notifications
Je ne reçois pas les rappels sur AndroidAndroid
Sentii programme les rappels sur votre téléphone : Android doit donc le laisser fonctionner en arrière-plan.
- Notifications autorisées : Paramètres > Applications > Sentii > Notifications est activé.
- Batterie : Paramètres > Applications > Sentii > Batterie est réglé sur Sans restriction (ou « Ne pas optimiser »).
- Ne pas déranger : vérifiez que ce mode n’est pas activé, ou ajoutez Sentii comme exception.
- Réglages de Sentii : dans Réglages > Rappels > Notifications, vérifiez que le type de rappel est activé et que les heures calmes ne le masquent pas.
De nombreux fabricants ajoutent leurs propres économiseurs de batterie :
- Samsung : Paramètres > Batterie > Limites d’utilisation en arrière-plan : retirez Sentii des applications en veille et en veille prolongée, ou ajoutez-le aux Applications jamais en veille.
- Xiaomi, Redmi, POCO : activez le Démarrage automatique pour Sentii, et réglez l’Économiseur de batterie sur Aucune restriction.
- Huawei, Honor : Batterie > Lancement d’applications : réglez Sentii sur Gérer manuellement et autorisez les trois options.
- OPPO, Realme, OnePlus : autorisez l’activité en arrière-plan et désactivez l’optimisation de la batterie pour Sentii.
- Vivo : autorisez la Consommation d’énergie élevée en arrière-plan pour Sentii.
L’écran Notifications de Sentii propose des instructions pas à pas pour votre téléphone et un bouton Ouvrir les paramètres.
Je ne reçois pas les rappels sur iPhoneiPhone
- Notifications autorisées : Réglages > Notifications > Sentii : activez Autoriser les notifications et choisissez où elles s’affichent.
- Concentration : si un mode de concentration (comme Ne pas déranger ou Sommeil) est activé, ajoutez Sentii à ses apps autorisées dans Réglages > Concentration.
- Résumé programmé : si Sentii fait partie de votre résumé, ses alertes arrivent plus tard, regroupées. Retirez-le dans Réglages > Notifications > Résumé programmé.
- Réglages de Sentii : dans Réglages > Rappels > Notifications, vérifiez que le type de rappel est activé et que les heures calmes ne le masquent pas.
L’iPhone limite le nombre de rappels qu’une app peut programmer à l’avance. Sentii programme les plus proches et les complète chaque fois que vous l’ouvrez : ouvrez donc Sentii de temps en temps.
Comment choisir les notifications que je reçois ?
Allez dans Réglages > Rappels > Notifications.
Niveau de notification :
- Minimal : uniquement les alertes importantes, comme les factures en retard et un budget dépassé
- Équilibré (par défaut) : factures, budgets, un résumé hebdomadaire et les réussites à célébrer
- Tout : également les analyses
Touchez Personnaliser les paramètres individuels pour activer ou désactiver chaque type, par exemple les rappels de factures, les alertes de budget, les objectifs d’épargne, le résumé hebdomadaire et les analyses de dépenses.
Les Heures calmes suspendent les notifications non urgentes pendant les heures de votre choix (désactivées par défaut ; de 22:00 à 07:00 une fois activées).
Importer des données
Comment importer un relevé bancaire ?
Allez dans Réglages > Transactions > Importer un relevé et choisissez un fichier de votre banque ou de votre service de mobile money.
- Formats : CSV, Excel (XLS, XLSX), OFX ou QFX, et QIF sont gratuits. Le PDF nécessite Sentii Pro.
- Taille : jusqu’à 5 Mo pour CSV, OFX et QIF, et 10 Mo pour PDF et Excel.
- PDF protégés par mot de passe : ils sont pris en charge. Le mot de passe est souvent indiqué dans l’e-mail de votre banque.
Sentii reconnaît automatiquement certaines mises en page de relevés. Pour les autres, vous associez les colonnes (date, description, montant) une seule fois. Le fichier est lu sur votre téléphone et rien n’est envoyé.
Pour annuler un import, ouvrez Réglages > Transactions > Historique des imports et supprimez-le.
Comment ajouter une transaction en collant un SMS ?
- Copiez un message de paiement de votre banque ou de votre service de mobile money.
- Dans Sentii, touchez + pour ajouter une transaction, puis ouvrez l’onglet SMS/Coller.
- Touchez Coller, puis Analyser le SMS, et vérifiez les détails avant d’enregistrer.
Le message est lu sur votre téléphone et n’est jamais envoyé. Cela fonctionne sur iPhone et Android.
Sentii peut-il ajouter des transactions automatiquement ?Android
Sur Android, oui. Allez dans Réglages > Transactions et activez Détection auto des transactions. Sentii demande l’accès à vos notifications, et ne lit que celles des expéditeurs financiers que vous gérez dans Expéditeurs gérés.
Les transactions détectées attendent dans Transactions en attente que vous les confirmiez. Tout est traité sur votre téléphone.
Si la détection s’arrête, réglez l’utilisation de la batterie de Sentii sur « Sans restriction ». Voir Je ne reçois pas les rappels sur Android.
L’iPhone ne permet pas aux apps de lire les notifications des autres apps : sur iPhone, utilisez plutôt le collage de SMS.
Sentii fonctionne-t-il avec le mobile money et ma banque ?
Sentii fonctionne avec n’importe quelle banque ou service de mobile money, grâce à la saisie manuelle, au collage de SMS et à l’import de relevés.
Il reconnaît d’emblée les messages de nombreux fournisseurs, comme M-Pesa, MTN MoMo, Airtel Money, OPay et de nombreuses banques, dans plusieurs pays. Si le vôtre n’est pas reconnu, ajoutez-le dans Réglages > Transactions > Expéditeurs gérés sur Android, ou saisissez la transaction manuellement.
Sentii ne se connecte jamais à votre compte bancaire ou de mobile money, et ne vous demande jamais votre code PIN ni votre mot de passe de banque en ligne.
Publicités
Pourquoi y a-t-il des publicités, et quand commencent-elles ?
Les publicités aident à garder Sentii gratuit. Vous n’en verrez aucune au début (nombre de jours sans publicité : 10). Ensuite, la version gratuite affiche une bannière dans l’onglet Activité et une carte publicitaire sur l’écran Analyses.
Il n’y a jamais de publicité sur l’écran d’accueil ni pendant l’ajout d’une transaction. Les annonceurs ne reçoivent jamais vos données financières.
Comment supprimer les publicités ?
Sentii Pro supprime toutes les publicités. Dans l’onglet Réglages, touchez Supprimer les pubs ou Obtenir Sentii Pro.
Pour plutôt modifier la façon dont les publicités utilisent vos données, voir Comment gérer le consentement aux statistiques, aux publicités et au suivi ?
Vos données
Comment exporter mes données ?
- CSV ou JSON : allez dans Réglages > Confidentialité et données > Exporter les données, choisissez une période, puis Transactions (CSV) ou Sauvegarde complète (JSON), qui inclut les objectifs, les budgets et les factures. Les deux sont gratuits. Dans la version gratuite, Tout l'historique comprend vos transactions les plus récentes ; pour exporter les plus anciennes, choisissez une période.
- Rapport PDF : dans l’onglet Rapports, touchez Exporter > Rapport PDF (Sentii Pro). Vous pouvez ajouter un mot de passe.
- Fichier de sauvegarde : Réglages > Confidentialité et données > Sauvegarde et restauration > Enregistrer un fichier de sauvegarde enregistre une copie chiffrée que seul Sentii peut ouvrir avec votre code de récupération.
Les exports ne sont pas chiffrés (sauf les PDF protégés par mot de passe et les fichiers de sauvegarde) : conservez-les avec soin.
Comment supprimer toutes mes données ?
Allez dans Réglages > Confidentialité et données > Supprimer toutes mes données. Vous pouvez d’abord exporter vos données.
Cela supprime :
- Tout ce que Sentii a stocké sur ce téléphone
- Vos sauvegardes Sentii dans iCloud ou Google Drive, ainsi que l’accès de Sentii à Google Drive
- Votre clé de sauvegarde et votre code de récupération
- Les identifiants de statistiques et de publicité de Sentii sur ce téléphone
Sentii repart ensuite de zéro et vous montre ce qui a été supprimé. Si une sauvegarde cloud n’a pas pu être supprimée (par exemple parce que vous étiez hors ligne), l’application vous explique comment la supprimer vous-même.
Cette action est irréversible. Supprimer l’application efface aussi les données du téléphone, mais pas vos sauvegardes cloud. Voir Comment supprimer mes sauvegardes ?
Votre abonnement n’est pas annulé. Voir Comment annuler mon abonnement ?
Contacter l’assistance
Comment contacter l’assistance ?
Allez dans Réglages > Aide et mentions légales > Aide et FAQ et touchez Écrire à l’assistance, ou écrivez à thayulabs@gmail.com.
L’e-mail inclut votre identifiant d’assistance, la version de l’application, la plateforme du téléphone et la langue, pour que nous puissions vous aider plus vite. N’envoyez jamais de montants, de numéros de compte ni votre code de récupération.
Nous ne pouvons pas voir vos données ni vos sauvegardes : nous ne pouvons donc pas les restaurer ni réinitialiser votre code de récupération. Pour tout le reste, nous pouvons vous aider.
Qu’est-ce que mon identifiant d’assistance ?
Votre identifiant d’assistance est un code aléatoire créé lors de l’installation de Sentii. Il est joint aux rapports de plantage pour que nous trouvions le bon quand vous nous écrivez. Il n’est lié ni à votre nom, ni à votre e-mail, ni aux statistiques d’utilisation.
Vous le trouverez dans Réglages > Aide et mentions légales > Identifiant d'assistance ou en bas de Aide et FAQ. Touchez-le pour le copier. Supprimer toutes vos données vous en attribue un nouveau.